淘寶搜索七大(dà)原則
首先給大(dà)家去(qù)講搜索的本質是什麽？有人講這是不是虛的?不是虛的，你要想理解原則你必須要理解做搜索的人他的目的是什麽，他是怎麽想的，每個人都有自己的責任，搜索的小(xiǎo)二，包括鬼腳七在負責搜索的時候也有自己的KPI，什麽叫KPI呢？就是你在公司裏邊公司交給你的責任是什麽，你的目的是什麽？
那你的責任和目的決定了這個事情怎麽樣去(qù)做，也就是說你這個出發點是什麽？那搜索的出發點是什麽呢？搜索本身它面對的有三個對象，三個對象都是它要去(qù)考慮。第一(yī)個最重要的就是買家，就是用戶，用戶的體(tǐ)驗一(yī)定是最好的，如果其它的原則跟用戶體(tǐ)驗相違背，那其它的原則都是要被排斥的；第二個因爲還有賣家，因爲搜索是很多賣家流量的來源，特别是一(yī)些中(zhōng)小(xiǎo)型賣家，他們在收費(fèi)流量上投入的這種資(zī)金可能實際并沒有那麽強，所以他們更多的依賴于免費(fèi)流量，而免費(fèi)流量最大(dà)的是淘寶搜索這個自然流量，所以這個搜索的任何一(yī)個改變可能都會涉及到整個賣家的一(yī)些變化，賣家的一(yī)些生(shēng)意。
我(wǒ)(wǒ)印象很深刻，我(wǒ)(wǒ)們隻是做一(yī)個小(xiǎo)的算法的變化的話(huà)，就發現會有好多賣家會跳起來，說他以前都是排在第一(yī)頁的，那麽因爲一(yī)個東西的變化，他排在可能在前十頁都找不到。大(dà)家說找不到就找不到了吧，每個賣家都有自己這一(yī)方面的一(yī)個計劃，你說我(wǒ)(wǒ)這個月排在第一(yī)位的時候，那麽我(wǒ)(wǒ)每天的這個銷量大(dà)概是能夠是多少，所以他進貨可能進了幾十萬放(fàng)在那了，一(yī)旦這個排序沒有的時候他可能就會非常的着急，這個成本很大(dà)，作爲賣家，整個賣家的一(yī)個發展，這其實是搜索這塊需要去(qù)考慮的。
第三個對象，是淘寶的平台，淘寶自己的一(yī)個平台，淘寶自己這個平台并不是說要賺錢，我(wǒ)(wǒ)在負責搜索的時候我(wǒ)(wǒ)也是這麽講，我(wǒ)(wǒ)離(lí)開(kāi)了搜索我(wǒ)(wǒ)還是這麽講。
在我(wǒ)(wǒ)負責搜索的那四年時間，四年多時間裏頭，馬雲還有我(wǒ)(wǒ)的老闆從來沒有要求過你搜索要考慮給這個公司創造收入。搜索做的越好，在短期内這個阿裏的收入是降低的，因爲直接搜索結果的人越多，點直通車(chē)廣告的人就會越少，這個是很明顯的，搜索結果越好直通車(chē)廣告點的人就越少，收入就會越少。所以我(wǒ)(wǒ)們每做一(yī)個算法的時候我(wǒ)(wǒ)們衡量标準就是看看直通車(chē)那邊的收入情況，我(wǒ)(wǒ)們要去(qù)參考一(yī)下(xià)，看看他們有什麽變化。如果發現他們的收入反而增加了，其實我(wǒ)(wǒ)們要去(qù)看一(yī)看我(wǒ)(wǒ)們搜索體(tǐ)驗是不是不好。我(wǒ)(wǒ)記得有一(yī)次我(wǒ)(wǒ)們在上線一(yī)個新的算法的時候讓整個直通車(chē)的收入下(xià)降了10%，這個問題在内部也引起了一(yī)個比較大(dà)的讨論，最後這個老闆還是決定說我(wǒ)(wǒ)們真要上，因爲是用戶體(tǐ)驗确實是變得更好了。
但是我(wǒ)(wǒ)剛才要說的說考慮淘寶本身的利益，它并不指說在收入方面怎麽考慮，而是說對于本身賣家的一(yī)個發展，就是中(zhōng)小(xiǎo)賣家的一(yī)個發展，特别是整個基數的一(yī)個發展，所以在衡量搜索的這個指标裏邊，經常會有人說看你的基尼系數會怎麽樣。什麽叫基尼系數呢？這是一(yī)個經濟學的詞，在經濟學裏邊基尼系數是衡量一(yī)個社會或者一(yī)個國家貧富差距的一(yī)個專業名詞。那麽搜索在去(qù)看的時候就會去(qù)看搜索的這個流量帶給了誰，他們的分(fēn)布是什麽樣子的，那麽他們最終每一(yī)次變化分(fēn)布是更集中(zhōng)還是更分(fēn)散了，每天帶給賣家成交的賣家數大(dà)概會有多少，這些數字搜索的時都是會看的。所以搜索做很多工(gōng)作它不隻是說要考慮說讓買家體(tǐ)驗好，也不隻是說讓賣家也不隻是說要爲淘寶，那麽它需要去(qù)平衡三者的利益，所以這個本身它要服務的對象。
那麽從它本身服務的對象方面來看，它其實是有一(yī)個很大(dà)目的，就是它最終的目的，最原始的目的是什麽呢？就是希望讓買家讓用戶更快的找到它的商(shāng)品和服務，因爲這三個方面除了商(shāng)品還有服務，更快的找到它的商(shāng)品和服務，更快的找到并且才能購買。所以大(dà)家把握這麽一(yī)個原則。你就知(zhī)道說我(wǒ)(wǒ)怎麽樣去(qù)優化，所以有這麽一(yī)個原則，那些寶貝如果符合這個原則，它一(yī)定會有更多的流量，就是搜索會給它更多的流量。所以這就是一(yī)個方式。那麽這是搜索本身的本質和目的。
1 理解搜索框架
你是要去(qù)理解搜索的一(yī)個框架，很多做搜索優化的人他隻知(zhī)道刷單，或者說去(qù)炒爆款等等。當然你炒爆款取得了一(yī)些銷量以後你可能會有效果，但是你會發現說如果你是在一(yī)個錯誤的時間點，錯誤的一(yī)個品類下(xià)面在某些時候去(qù)炒你可能會事倍功半，如果說能夠理解搜索的框架，很多事情的時候能夠事半功倍。那搜索的框架是什麽？理解搜索的框架，那其實大(dà)家說搜索本身是比較複雜(zá)的，其實搜索的框架很簡單，搜索的框架無非是說把所有的寶貝在後台數據庫裏面建一(yī)個索引，才可以快速的查找。
那用戶的信息，用戶的搜索詞過來他可以把這個詞去(qù)找到後台的這些寶貝，然後對它們進行排序，最後展現出來。就是索引寶貝找到寶貝排序最後展現，這就是整個搜索的一(yī)個流程。那麽這個搜索流程裏邊其實索引和找到寶貝這都不是一(yī)個麻煩的事情，或者不是一(yī)個複雜(zá)的事情，可能它難度在于說怎麽樣處理這樣海量的數據，幾千台機器并行運行的這種難度。那麽你看麻煩的地方是在哪呢，精巧地方在哪，就在于它的排序，那麽要理解搜索的框架那你還必須要理解排序這裏邊大(dà)概的一(yī)個邏輯，在排序的邏輯裏頭其實我(wǒ)(wǒ)之前有過一(yī)篇文章，叫淘寶賣家應該了解的搜索知(zhī)識。
我(wǒ)(wǒ)這裏邊還是簡單的跟大(dà)家講一(yī)講排序的大(dà)概的一(yī)個邏輯。排序首先它會按照相關性會去(qù)做一(yī)個區分(fēn)，不相關的肯定不會出來的，或者說不相關的，當結果比較少的時候它會排在下(xià)面。
其次它會去(qù)對按照下(xià)架時間做一(yī)個閥值，也就是說最近下(xià)架的一(yī)段時間做一(yī)個閥值，把這些最近下(xià)架時間的寶貝挑出來，相關的寶貝挑出來以後，再按照其它的一(yī)些邏輯來排序，這其它的邏輯就包括有它的人氣質量分(fēn)，是不是消保的，是不是假一(yī)賠三，是不是有這個櫥窗推薦位，是不是還有其它個性化的因素，整個這個框架先按照相關性做一(yī)些區分(fēn)，然後再按照這個下(xià)架時間做一(yī)些篩選，在篩選完了寶貝以後再會去(qù)按照我(wǒ)(wǒ)剛才說的一(yī)些因素可能做一(yī)些綜合的一(yī)些排序。
這是一(yī)個關于本身框架方面的東西。就是如果你理解了排序的整個框架那你基本上就知(zhī)道說你後面做的很多工(gōng)作是不是有效的了，是不是能夠發揮它最大(dà)作用。那排序這裏頭我(wǒ)(wǒ)剛才說了會有一(yī)個人氣質量分(fēn)，會有其它的一(yī)些因素，那麽接下(xià)來我(wǒ)(wǒ)會講第二個原則，這裏邊就是人氣質量分(fēn)裏面一(yī)個非常關鍵的因素，就是銷量。
2 通過正常手段提升銷量
剛才說了淘寶搜索的本質是什麽？淘寶搜索的本質它其實是希望更好的讓用戶最快的找到他想要的商(shāng)品或者服務，對不對？又(yòu)回到了本質了。那什麽叫找到呢？你說我(wǒ)(wǒ)搜索了一(yī)個詞，我(wǒ)(wǒ)看了二十個三十個寶貝，最後我(wǒ)(wǒ)沒買，算不算找到，可能也算找到了，但是另一(yī)種可能是他發現都不好，他發現這些結果都不好，那麽最終他沒有買，所以很難去(qù)衡量到底這個人是過來買的呢還是過來看的。但是有一(yī)些數據是可以衡量的，那就是銷量，所以銷量這也是爲什麽說在現在很多人說爲什麽淘寶這個爆款比較盛行啊。因爲在搜索裏面确實存在這麽一(yī)個因素，銷量的因素，它不隻是說存在一(yī)個銷量在本身排序裏邊存在一(yī)個重要因素。
它還有在于說我(wǒ)(wǒ)們本身排序裏邊設計的幾個關鍵的分(fēn)，一(yī)個是人氣質量分(fēn)，人氣質量分(fēn)這裏邊就有一(yī)個很重要的因素就是銷量。30天的銷量，7天的銷量，這都是銷量，相當于它其實算了兩遍的，銷量算了兩遍，可能算了兩遍還不足以說讓大(dà)家這麽去(qù)重視爆款，因爲在整個店(diàn)鋪的時候，這是算寶貝的人氣質量分(fēn)，如果你算店(diàn)鋪的時候其實還有店(diàn)鋪服務質量分(fēn)。店(diàn)鋪服務質量分(fēn)裏邊可能也會去(qù)考慮這個銷量，所以整個銷量其實它是一(yī)個加強的優勢。大(dà)家說爲什麽你們要這麽去(qù)做？我(wǒ)(wǒ)告訴大(dà)家，一(yī)方面确定沒有更好的，我(wǒ)(wǒ)隻能告訴大(dà)家說當初是怎麽思考的，因爲确實當時沒有一(yī)個更好的指标來衡量這個問題，來證明說這個寶貝是受歡迎的，你說收藏量，收藏量可以刷得太多了，太容易刷了主要是。
你說它的PV量，它PV量所有的寫一(yī)個标題黨，弄一(yī)個特别誘人的圖片進去(qù)，但那個商(shāng)品不好，那可能也不能代表。有的人說回頭客，其實如果真的是把回頭客作爲一(yī)個特别重要的一(yī)個指标的時候你會發現，現在有太多的去(qù)做這種回頭客，用回頭客來去(qù)炒做銷量的一(yī)個方法了。這其實在淘寶搜索内部，我(wǒ)(wǒ)當時負責那個期間都是非常清楚的，因爲當時是很多這種作弊的方法都是清清楚楚，隻不過說沒有辦法一(yī)刀把它切掉。前一(yī)段時間在淘寶做了一(yī)件事情，讓很多中(zhōng)小(xiǎo)賣家特别受傷，其實不隻是中(zhōng)小(xiǎo)賣家，還有一(yī)些大(dà)賣家也是一(yī)樣的，沒有說大(dà)和小(xiǎo)，隻不過對大(dà)賣家來說他可能損失一(yī)個寶貝他沒有跳得那麽大(dà)，損失沒有那麽大(dà)。
那麽他的寶貝比較多，他實力可能比較強。對于小(xiǎo)賣家來說他可能承受的負擔比較大(dà)，如果他自己的一(yī)個弱小(xiǎo)寶貝被下(xià)架了，被誤判了，可能就會有比較大(dà)的影響。在淘寶内部其實有幾個部門在判斷這種是不是作弊的，搜索部門是一(yī)個，然後還有一(yī)個部門，大(dà)家是知(zhī)道，在網安部門，這裏邊一(yī)些細節内幕就不講了。這裏邊其實還跟大(dà)家提一(yī)個建議，真的有一(yī)些過激的行爲大(dà)家沒有必要去(qù)做，大(dà)家可以去(qù)想一(yī)想說大(dà)賣家他們爲什麽不遊行示威啊，有可能說大(dà)賣家淘寶從來就不會處理他們，告訴大(dà)家絕對錯了，上次一(yī)個類目第一(yī)的賣羽絨服的一(yī)個大(dà)老闆，線下(xià)賣多少個億的過來找我(wǒ)(wǒ)，他跟我(wǒ)(wǒ)哭訴說鬼腳七啊，我(wǒ)(wǒ)在線下(xià)，我(wǒ)(wǒ)要見個市委書(shū)記都沒問題，哪怕是省裏邊的一(yī)些特别高的政府官員(yuán)，我(wǒ)(wǒ)要去(qù)見也沒問題，我(wǒ)(wǒ)在線下(xià)是混得還可以的。
但是我(wǒ)(wǒ)到了淘寶，我(wǒ)(wǒ)們的那些寶貝被下(xià)架了，被判什麽失去(qù)交易了，但是我(wǒ)(wǒ)想見一(yī)個一(yī)線的小(xiǎo)二都見不到。然後他跟我(wǒ)(wǒ)這塊電話(huà)，剛好是我(wǒ)(wǒ)朋友，我(wǒ)(wǒ)說這個真沒辦法，然後後來剛好那一(yī)天是我(wǒ)(wǒ)辦離(lí)職手續的那一(yī)天，我(wǒ)(wǒ)印象非常深刻，10月24号下(xià)午，然後剛好給我(wǒ)(wǒ)打電話(huà)，然後我(wǒ)(wǒ)剛好辦離(lí)職手續辦完了，那我(wǒ)(wǒ)帶你去(qù)找一(yī)找他們這個類目小(xiǎo)二好不好。我(wǒ)(wǒ)就幫他去(qù)找類目小(xiǎo)二，見了類目小(xiǎo)二以後一(yī)樣的，最後說這個事情我(wǒ)(wǒ)們也沒辦法處理。你的這個損失，以前做的事情你又(yòu)不承認，然後我(wǒ)(wǒ)們這又(yòu)有很多證據，那雙方要是達不成協議，那最後這個事情還是沒辦法處理。那次是在雙11之前了，弄的那個大(dà)老闆特别的沮喪，過了幾天一(yī)直在跟我(wǒ)(wǒ)打電話(huà)，問我(wǒ)(wǒ)還有沒有别的辦法，我(wǒ)(wǒ)說這個事情我(wǒ)(wǒ)也沒辦法。
後來還是通過各種渠道去(qù)建議他說你既然是有一(yī)些誤判了，别的寶貝趕緊去(qù)培養好了，不要在這個方面做一(yī)些工(gōng)作了。那麽後邊是做了一(yī)些這種工(gōng)作處理啊，也沒有什麽違規的操作，告訴大(dà)家這個例子隻是告訴大(dà)家說可能看見的确實隻是其中(zhōng)的一(yī)面，因爲大(dà)的商(shāng)家他們可能不會去(qù)做一(yī)些比較過激的動作，因爲最終你是要解決問題，一(yī)些過激的動作又(yòu)浪費(fèi)時間，覺得又(yòu)比較辛苦。特别前一(yī)段時間幾萬人在有一(yī)個語音房間裏頭我(wǒ)(wǒ)覺得大(dà)家搞得深更半夜的，我(wǒ)(wǒ)也在裏面去(qù)聽(tīng)覺得大(dà)家都挺辛苦的，隻不過大(dà)家可能是确實是需要做一(yī)些事情來讓淘寶這個官方來更能夠關注我(wǒ)(wǒ)們中(zhōng)小(xiǎo)賣家，其實我(wǒ)(wǒ)們這次做這個111網商(shāng)節也是希望讓更多的人來關注我(wǒ)(wǒ)們掌櫃的這種艱苦生(shēng)活吧。
我(wǒ)(wǒ)們這種艱辛的這種經曆，所以也非常感謝大(dà)家有這麽多人過來支持啊。我(wǒ)(wǒ)們今天這個YY語音群裏邊現在已經有12000多人了，這是我(wǒ)(wǒ)參加過的所有的YY群裏邊最高的。我(wǒ)(wǒ)們再去(qù)講說怎麽樣去(qù)提高銷量，提高銷量我(wǒ)(wǒ)這裏邊有一(yī)個關鍵的詞叫正常渠道提高銷量，正常渠道是什麽渠道呢，其實你有好外(wài)渠道，那麽說你的本身的這個外(wài)部的一(yī)些推廣，你本身自己做的一(yī)些活動，你本身搜索給你帶來的一(yī)些銷量，這都是一(yī)些銷量，如果你是通過一(yī)些刷單的一(yī)些手段，我(wǒ)(wǒ)真的是不建議大(dà)家這麽去(qù)做，反正這個事情現在已經比較風行了，但是我(wǒ)(wǒ)不建議大(dà)家這麽去(qù)做，真正做的比較強的一(yī)些，特别好的一(yī)些賣家真的不在這個方面去(qù)花太多的心思。
當然會有一(yī)些他拿小(xiǎo)商(shāng)品去(qù)試驗一(yī)下(xià)，但大(dà)家不要去(qù)把自己一(yī)些特别重要的商(shāng)品去(qù)以身涉險。那麽你用正常的渠道還有一(yī)方面大(dà)家可以去(qù)思考的，也是我(wǒ)(wǒ)1月7号講的那個關于如何用自媒體(tǐ)的方式丶新媒體(tǐ)的方式丶移動互聯網的方式來建立渠道，這來做，這樣的話(huà)你的流量會，你的銷量會更加的穩定。我(wǒ)(wǒ)周圍是看見了有很多朋友，有很多賣家朋友他其實不用去(qù)看搜索流量的，他完全是依據他自己新媒體(tǐ)的流量，這裏邊我(wǒ)(wǒ)就不細講了，時間有限。
3 提升寶貝的轉化率
提升寶貝的轉化率，這裏邊大(dà)家說這兩個指标其實我(wǒ)(wǒ)都知(zhī)道，但是你有些東西你是不知(zhī)道的？大(dà)家說我(wǒ)(wǒ)這個寶貝被别人刷了很多流量，從外(wài)部導了很多流量過來，會不會被轉化率降低了以後會不會排序就會靠後啊？這個影響是非常非常小(xiǎo)的，各個賣家，大(dà)家要重視寶貝的轉化率。那麽還有一(yī)個你要去(qù)想一(yī)想搜索的本質是什麽，我(wǒ)(wǒ)們又(yòu)回到了搜索的本質是什麽，搜索的目的是什麽，搜索的目的是爲了讓大(dà)家更快的丶更好的通過搜索找到他想要找到的商(shāng)品和服務，我(wǒ)(wǒ)已經強調了好幾遍了。那麽大(dà)家去(qù)想一(yī)想這個銷量和轉化率重點你要怎麽樣去(qù)看，那其實這個本身銷量和轉化率它其實本身都是分(fēn)來源的，轉化率是分(fēn)來源的，基本上後台是很強大(dà)的，它會把很多來源的轉化率都會算清楚的。
那麽還有包括說你這個價格它也會算清楚的，你說這個轉化率本身是通過20塊錢過來的，但是我(wǒ)(wǒ)現在把它變成了80塊錢，它的這個結果也是不一(yī)樣的，所以大(dà)家無論是要去(qù)提價也好，什麽也好，不要提得太大(dà)，你可以提一(yī)點點，不要提的太大(dà)。你要降價，你既然降了不要那麽快恢複。那在所有的轉化率和銷量方面，特别是大(dà)家知(zhī)道象聚劃算丶淘金币等等，這些活動都是搜索不計算在内的，所以大(dà)家一(yī)定要去(qù)算自己轉化率的時候，你要想清楚。還有一(yī)點你要去(qù)強調說，你要注意是說搜索的轉化率，有很多人說我(wǒ)(wǒ)店(diàn)鋪整個轉化率可能隻有3%丶4%，4%已經是很高了他說，那麽我(wǒ)(wǒ)怎麽樣去(qù)提高我(wǒ)(wǒ)的轉化率。就象我(wǒ)(wǒ)們經常在問的一(yī)個問題，100個人進來，隻有3個人成交，那還有97個人幹什麽去(qù)了。
咱們也别說100個人，要是20個人過來，你有個1單2單成交，還是回到搜索的本質，如果你能夠讓這些買家找到你這兒來了以後，他就産生(shēng)了購買，那你說搜索會不會給你更多的流量啊？你就這麽去(qù)想就好了，如果搜索給了剛才我(wǒ)(wǒ)們這個歌手是白(bái)川，它給了百川100個流量，他給了莫邪100個流量，如果百川這塊100個流量就成交了1單，給了莫邪這塊100個流量，他成交了五單，你說它搜索以後會傾向于把這個流量更傾向于誰呀？它可能下(xià)一(yī)次就給莫邪150個流量，給百川50個流量，百川可能就跟我(wǒ)(wǒ)們很多的小(xiǎo)賣家一(yī)樣，會叫苦說，哎呀！我(wǒ)(wǒ)們的搜索流量越來越少了，我(wǒ)(wǒ)們總共才100來個流量啊，現在又(yòu)變成了50。爲什麽呀？不是搜索不扶持你，是因爲有比你實力更強的，跟你在同等水平下(xià)，但是比你實力更強的一(yī)些賣家，這其實背後也有一(yī)些競争的。
你要去(qù)想說讓搜索有更多的流量給你你自己要去(qù)珍惜這些流量。所以這一(yī)頁我(wǒ)(wǒ)也是單獨提了來說。提升寶貝的轉化率，大(dà)家再去(qù)思考一(yī)下(xià)本質是什麽。
4 标題和類目的相關性
原則四，标題和類目的相關性，關于标題方面的優化，是有非常非常多的一(yī)些技巧，我(wǒ)(wǒ)這裏邊再告訴大(dà)家一(yī)篇文章，在淘寶搜索，在鬼腳七的微信号上邊還有一(yī)篇文章應該是021的文章，就是專門講搜索優化的，那篇文章是賈甄寫的，我(wǒ)(wǒ)當時替他作了一(yī)些修改，我(wǒ)(wǒ)覺得這篇文章是寫得非常好的，大(dà)家去(qù)關注鬼腳七以後，關注淘寶鬼腳七以後去(qù)輸入021應該能找到那篇文章。
剛才講的标題和類目的相關性啊，這個标題的相關性這裏邊涉及到一(yī)個分(fēn)詞的問題，有人問說空格有沒有影響，前後聯系有沒有影響。
告訴大(dà)家，相關性本身，特别是在默認排序裏邊相關性起的這個作用，大(dà)家去(qù)理解一(yī)下(xià)最開(kāi)始說的搜索框架，相關性起的作用其實起得是區别的作用，是要麽相關，要麽不相關。所以在默認排序裏邊相關性起的作用其實是比較小(xiǎo)的，它并不是一(yī)個特别大(dà)的一(yī)個因素，更大(dà)的因素可能還在其他的方面。但是這個類目是很關鍵的，特别是你把你一(yī)個寶貝放(fàng)在哪個類目，這個是非常關鍵的，有太多的人問我(wǒ)(wǒ)說爲什麽他的這個寶貝，搜索某一(yī)些詞的時候死活就出不來，因爲在淘寶搜索默認的時候會有一(yī)個類目預測的功能，什麽叫類目預測？
比如搜索一(yī)個“做自己”對不對，“做自己”是鬼腳七的一(yī)本書(shū)，你直接搜索“做自己”，它會發現90%的人搜索“做自己”的時候都點到了一(yī)個書(shū)的類目，那以後所有的人搜索“做自己”的時候它會默認讓這個内容都是書(shū)，明白(bái)了吧。所以現在大(dà)家在淘寶上邊搜索“做自己”的時候其實你是找不到鬼腳七的店(diàn)的，鬼腳腳七最近開(kāi)了一(yī)家店(diàn)，專門賣我(wǒ)(wǒ)自己的簽名書(shū)。那爲什麽找不到呢？因爲我(wǒ)(wǒ)那本書(shū)沒有放(fàng)在書(shū)籍類目，要放(fàng)在書(shū)籍類目的話(huà)你必須有賣書(shū)的資(zī)質，避免你賣假書(shū)，你有什麽書(shū)店(diàn)的經營執照啊這個那個，我(wǒ)(wǒ)鬼腳七什麽都沒有，OK，我(wǒ)(wǒ)就把它放(fàng)在了其他類目。
所以他們說鬼腳七你作搜索的你自己這個店(diàn)搜索優化很差呀，我(wǒ)(wǒ)說是的，因爲我(wǒ)(wǒ)知(zhī)道它肯定搜索不出來所以我(wǒ)(wǒ)也就不做優化了，但是你說你搜索“做自己”才會預測到這個書(shū)的類目，如果你加了一(yī)個詞就不一(yī)定了。比如說你搜索簽名版“做自己”的時候，因爲很少有人去(qù)搜索簽名版“做自己”，這個時候它就沒法預測在那個類目了，這個時候它就會直接出來，把所有的商(shāng)品所有類目的詞都會出來，你這個時候就會看見這個時候可以看見鬼腳七的店(diàn)了，就是這麽一(yī)個例子，就說類目的相關性，有時候會讓你覺得有一(yī)些莫名其妙的，莫名其妙不止是你，淘寶想小(xiǎo)二也是會莫名其妙。爲什麽？因爲後台的數據算的，它算的是用戶的行爲，大(dà)數據這個行爲是這樣的。
所以導緻這不是人工(gōng)去(qù)控制的，有時候會有一(yī)些類目，會有一(yī)些詞它可能分(fēn)布在二個類目，它可能在下(xià)邊隻想是兩個類目還有一(yī)些其他的類目，可能隻能通過一(yī)些導航去(qù)做了。所以你自己要發現你的寶貝在排序方面有時候找不到，你很有可能就是類目放(fàng)錯了。那麽你再看一(yī)看說你這個類目可能可以放(fàng)在哪幾個類目，因爲淘寶的商(shāng)品的類目體(tǐ)系其實是有點混亂的，有的商(shāng)品是可以放(fàng)幾個類目，那這個是細巧你需要去(qù)注意一(yī)下(xià)，特别是對于你的一(yī)些比較重要的一(yī)些商(shāng)品你要去(qù)注意啊，不要最後做了很多這種爆款和優化最後發現那個類目放(fàng)錯了，搜索還出不來，浪費(fèi)錢了。
有一(yī)個人氣排序，人氣排序雖然移到下(xià)邊去(qù)了，其實流量還是不少的，而且人氣分(fēn)本身一(yī)個計算，它是會計算相關性的，所以你在人氣排序的時候你會發現相關性在這裏面起的作用還是比較大(dà)的，這個時段是不是挨在一(yī)起，什麽叫挨在一(yī)起，比如說搜索簽名版做自己，那就是挨在了一(yī)起。如果我(wǒ)(wǒ)的标題裏邊不是寫的簽名版做自己，我(wǒ)(wǒ)寫的是簽名版鬼腳七的第一(yī)本書(shū)做自己，那這個時候我(wǒ)(wǒ)的标題裏邊就沒挨在一(yī)起，另外(wài)一(yī)個商(shāng)品是這麽寫的，那可能它的相關性要比這個要強一(yī)點，對不對，那是相聯的，這是一(yī)個。
第二個本身的這個人氣分(fēn)方面它也是跟你的關鍵詞彙相關的，比如說我(wǒ)(wǒ)們的某一(yī)個商(shāng)品通過某一(yī)個詞進來，那它經常通過某一(yī)個詞進來而産生(shēng)成交的，那麽你最後你是可以，你這個詞就不要輕易的換了，否則的話(huà)你這個詞一(yī)換你這個人氣分(fēn)可能會産生(shēng)影響，所以這麽跟大(dà)家提一(yī)下(xià)，有人不太理解，你可以慢(màn)慢(màn)去(qù)理解。那關于标題這個方面其實相關性它不隻是給後台的系統來看的，它還會去(qù)給我(wǒ)(wǒ)們的用戶來看，什麽叫用戶來看？就是說我(wǒ)(wǒ)們有時候去(qù)搜索一(yī)個詞，那麽這個标題是不是夠相關，标題是不是吸引人，那麽這個其實會很影響點擊的，還會影響成交的。
我(wǒ)(wǒ)記得以前在跟賈甄聊的時候，賈甄跟我(wǒ)(wǒ)說個例子蠻有意思的，他說以前我(wǒ)(wǒ)賣的那個蘋果電腦的鍵盤膜，因爲特别薄，所以他賣出去(qù)的時候很多人投訴說你這個鍵盤膜這麽薄，爲了省錢然後把這個質量弄得這麽差，有時候還給他們一(yī)個中(zhōng)評或者一(yī)個差評，搞得最後這個賈甄想，這其實是一(yī)個賣點，他幹脆就把自己的标題裏面寫了一(yī)個超薄鍵盤膜，超薄的這種蘋果電腦的鍵盤膜，到最後發現這個點擊率也升高了，好評也提高了，好評裏邊别人都這麽評的，哇，真的很薄啊，手感特好。其實這種相對于本身的系統後台沒有太多的一(yī)些作用，但是它對于買家是很關鍵的，怎麽樣去(qù)把握标題這個相關性其實有很多細節是可以考慮的。
5 充分(fēn)利用上下(xià)架時間
那我(wǒ)(wǒ)們接着講下(xià)一(yī)個原則，充分(fēn)利用上下(xià)架時間，我(wǒ)(wǒ)剛才說在搜索框架，大(dà)家不要去(qù)特别是我(wǒ)(wǒ)前面講的一(yī)個搜索的本質和搜索的框架，大(dà)家不要覺得這個虛，這兩個東西是決定了後邊所有因素裏邊一(yī)個基礎，這裏邊說了在框架裏邊有一(yī)個上下(xià)架時間是用來去(qù)選擇商(shāng)品的，那麽它可以挑選出來一(yī)部分(fēn)商(shāng)品，如果你的商(shāng)品沒有在這個上下(xià)架時間，你的銷量再高，在默認排序裏邊可能就找不到。但是你就算是在下(xià)架時間裏面，你也不一(yī)定能找到，因爲它也不是完全按照上下(xià)架時間來排的，其實這是一(yī)個原則。但是通過上下(xià)架時間來做這種篩選。
那其實關于上下(xià)架時間大(dà)家可能理解，可能要是這樣的話(huà)，我(wǒ)(wǒ)沒有必要單獨提一(yī)個原則，這裏邊給大(dà)家抛一(yī)個線，關于上下(xià)架時間其實是迄今爲止，就是上下(xià)架時間來篩選商(shāng)品是在整個搜索的邏輯裏邊一(yī)個非常關鍵一(yī)個點，它是用來幹什麽的？它真的是爲賣家和爲淘寶服務的，什麽叫爲賣家和淘寶服務的？現在淘寶的賣家有上千萬，對不對，上千萬的賣家，我(wǒ)(wǒ)們去(qù)開(kāi)一(yī)個店(diàn)要跟其餘九百萬的賣家去(qù)競争啊，上千萬的賣家競争，你不覺得這個太苦逼了嗎(ma)。其實淘寶的上下(xià)架時間是已經讓你不再跟大(dà)家競争，你隻是跟其中(zhōng)的可能某幾個商(shāng)家競争，可能某一(yī)個類目可能也有上百萬的商(shāng)家，比如說女裝類目，好幾十萬，上百萬的商(shāng)家。那麽你也不是，你開(kāi)一(yī)個店(diàn)也不是跟他們去(qù)競争，你是跟你下(xià)架時間的那一(yī)些商(shāng)家去(qù)競争。
6 重點優化非默認排序原則
我(wǒ)(wǒ)這裏邊有個原則六，覺得很多人以前沒有聽(tīng)過的，叫重點優化非默認排序，什麽叫重點優化非默認排序？非默認，默認排序指的是你搜索以後就直接是默認了，那這一(yī)部分(fēn)競争非常非常的激烈，這一(yī)部分(fēn)我(wǒ)(wǒ)不是說不重要，這部分(fēn)重要，因爲占的流量也不小(xiǎo)，應該占到60丶70%，非默認搜索啊，這個默認搜索指的是說他不作任何操作。那麽這60丶70%的流量啊這個所有的人都在關注，但是還有30%的流量可能大(dà)家沒有人關注。
我(wǒ)(wǒ)舉個例子說，比如說我(wǒ)(wǒ)搜索了一(yī)個詞以後，我(wǒ)(wǒ)選了一(yī)個屬性，大(dà)家有沒有去(qù)想一(yī)想，我(wǒ)(wǒ)選擇屬性以後這個排序方式是怎麽變的，搜索結果是怎麽變的，你有沒有去(qù)。我(wǒ)(wǒ)們很多人可能說，我(wǒ)(wǒ)搜索羽絨服排在多少頁，我(wǒ)(wǒ)搜索什麽男款羽絨服排在多少頁，你有沒有去(qù)想一(yī)想，你搜索羽絨服然後你選擇了一(yī)個什麽屬性以後你排在什麽地方，其實這被很多商(shāng)家所忽視的，但是這個又(yòu)是很多用戶現在在篩選的時候會加一(yī)些屬性的篩選條件的，所以這個方面大(dà)家一(yī)定要去(qù)注意，非默認排序。還舉一(yī)個例子，比如說我(wǒ)(wǒ)們這個價格排序，有很多人就往低價走，但是有一(yī)些人他喜歡往高價走，其實還有好多買家在搜索的時候反而是價格由高往低排，明白(bái)嗎(ma)，由高往低排。
我(wǒ)(wǒ)記得以前我(wǒ)(wǒ)的一(yī)個朋友，就是我(wǒ)(wǒ)在這個文章裏邊寫的對話(huà)馬嶽的一(yī)個人，他說他們當時有一(yī)款風衣，一(yī)款皮衣，賣3000多塊錢還是4000多塊錢，他說每個星期好象出個一(yī)單兩單，他說他們也沒做過什麽推廣，他們也沒做過什麽指望。後來發現是很多人搜索了這個詞以後，價格由高往低排，從這個地方他們能排在很靠前，他就進來了。其實有很多細節的點，你可能沒注意到的，這些地方你其實是可以去(qù)優化它的，這些點你可能會事半功倍的，所以重點去(qù)優化非默認搜索。非默認搜索這裏邊還有很多條件了，你想想在搜索結果頁上邊，有那麽多選項，有時候我(wǒ)(wǒ)自己都數不清楚到底有多少功能，每一(yī)個選項你隻要做個操作就會有變化對吧。你去(qù)找那些最被用戶通常用的一(yī)些，你去(qù)做一(yī)些優化，其實效果是會很好的。
7 單個寶貝的個性化定位
接着我(wǒ)(wǒ)們再來看最後一(yī)個原則，單個寶貝的個性化定位，這是一(yī)個應該說在未來可能非常重要的一(yī)個原則，你的一(yī)個寶貝你一(yī)定要想清楚它的特點是什麽，你這個寶貝适合什麽樣的人，你這個寶貝如果太大(dà)衆化它後面這種競争力會越來越弱的，一(yī)定要讓它有一(yī)個比較明确的個性化的定位。因爲現在淘寶的個性化搜索的流量是越來越大(dà)，那麽個性化的很多因素呢其實都是會跟這種定位相關的，所以你去(qù)把你自己這種店(diàn)鋪的定位，寶貝的定位做的更加細了以後呢，應該說會對你的這個在個性化方面會起到比較大(dà)的一(yī)些幫助的，這是關于個性化。關于個性化方面其實稍微講一(yī)下(xià)它背後的一(yī)些原理。
這也是我(wǒ)(wǒ)在2012年開(kāi)始就一(yī)直在強力去(qù)推的一(yī)個項目，現在已經在淘寶搜索上面，大(dà)家去(qù)搜索的時候好象會有一(yī)個特地爲你優選的這麽一(yī)個筐筐放(fàng)在哪了，已經做了一(yī)個比較大(dà)的變化了。大(dà)家應該能看見。那這就是一(yī)個個性化的，挑你最喜歡的那一(yī)部分(fēn)，這是一(yī)個非常個性化的内容。那麽在單個寶貝的個性化，現在很多個性化還是基于這個寶貝本身，當然基于這個店(diàn)鋪的也會有一(yī)些因素，但是現在寶貝這個因素會更加重一(yī)點，大(dà)家去(qù)想一(yī)想你這個客戶群體(tǐ)，你這個寶貝要怎麽樣往個性化方面去(qù)做。那個性化的原理其實是把用戶的一(yī)些愛好和偏好呢去(qù)做了更多的一(yī)些記錄，然後把他們這個因素參與到排序因素裏面去(qù)了。
比如說你的價格偏好，你的品牌偏好等等，它都會記錄在後邊排序裏邊去(qù)，參與到排序裏邊去(qù)，所以最後就會有個個性化的展現。每個人看見的這個結果會不一(yī)樣，這樣的話(huà)優化起來就會更難了。但是你隻能通過自己去(qù)優化而不是通過别人去(qù)優化。