淘寶虛假交易訂單自檢重磅上線
虛假交易,是指通過不正當方式獲得商(shāng)品銷量、店(diàn)鋪評分(fēn)、信用積分(fēn)等不當利益,妨害買家權益行爲。虛假交易的,淘寶将對賣家的違規行爲進行糾正,包括删除虛假交易産生(shēng)的商(shāng)品銷量、店(diàn)鋪評分(fēn)、信用積分(fēn)、商(shāng)品評論,情節特别嚴重的,還将下(xià)架店(diàn)鋪内所有商(shāng)品。
同時,淘寶将按照如下(xià)規定對賣家進行處理:
(一(yī))賣家第一(yī)次或第二次發生(shēng)虛假交易行爲:若違規交易筆數未達96筆,僅對賣家的違規行爲進行糾正不扣分(fēn);若違規交易筆數達96筆以上,每次扣12分(fēn);
(二)賣家第三次發生(shēng)虛假交易行爲:若違規交易筆數未達96筆,每次扣12分(fēn);若違規交易筆數達96筆以上,視爲情節特别嚴重,每次扣48分(fēn);
(三)賣家第四次及以上發生(shēng)虛假交易行爲,不論筆數均視爲情節特别嚴重,每次扣48分(fēn);
(四)若賣家刻意規避淘寶監管發生(shēng)虛假交易行爲的或其虛假交易行爲造成嚴重後果的,不論次數和筆數均視爲情節特别嚴重,每次扣48分(fēn)。 淘寶對涉嫌虛假交易的商(shāng)品,給予30天的單個商(shāng)品淘寶網搜索降權。如某商(shāng)品發生(shēng)多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。
訂單自檢介紹
1、背景: 天貓在虛假交易新規生(shēng)效的同時,訂單自檢也同時上線,對于非故意進行虛假交易的商(shāng)家,如果有虛假交易可以通過訂單自檢的方式對虛假交易訂單進行處理。
2、名詞解釋: 訂單自檢,是指對于虛假交易訂單,商(shāng)家可以對其非故意的錯誤行爲糾正,即删除虛假交易訂單對應的銷量、DSR、買賣雙方的評分(fēn)和評論等不當利益。
3、訂單自檢的作用:
3.1、訂單自檢後,虛假交易訂單對應的銷量、DSR以及買賣雙方的評分(fēn)和評論等不當利益若已經産生(shēng),将被立即删除,若未産生(shēng),會在産生(shēng)那一(yī)刻被删除,删除後無法恢複。
3.2、之前不了解規則,現在知(zhī)道有些交易不規範,可以通過訂單自檢的方式對自己店(diàn)鋪的違規行爲進行糾正。
4、訂單自檢注意事項:
4.1、該工(gōng)具每天都在更新,請及時關注訂單自檢相關信息;
4.2、訂單自檢隻有24小(xiǎo)時内可以操作清洗,操作後無法恢複,請謹慎操作;
4.3、如果涉及訂單數量過多,親也可以批量處理哦;
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